Όροι & Προϋποθέσεις

Όροι & Προϋποθέσεις Χρήσης και Αγοράς – LOREN

1. Γενικά

Καλώς ήρθατε στην ιστοσελίδα της LOREN (ο "Ιστότοπος"). Ο Ιστότοπος λειτουργεί ως πλατφόρμα για την αγορά βραδινών φορεμάτων, κοστουμιών, ολόσωμων φορμών, κοσμημάτων και αξεσουάρ για γυναίκες.

Η περιήγηση στον Ιστότοπο ή/και η πραγματοποίηση αγοράς συνιστά την πλήρη συμφωνία του πελάτη με όλους τους όρους που αναφέρονται στους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις.

Η διαχείριση του Ιστότοπου μπορεί να ενημερώνει τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις κατά καιρούς κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια.

---

2. Στοιχεία Επιχείρησης και Επικοινωνία

• Όνομα ιστοτόπου: LOREN

• Email εξυπηρέτησης πελατών: lorendresses@gmail.com

• Ώρες απόκρισης: 24/7

---

3. Κοινό-Στόχος και Περιοχή Εξυπηρέτησης

• Ο Ιστότοπος αποστέλλει σε πελάτες στις Ηνωμένες Πολιτείες.

• Όλες οι τιμές στον Ιστότοπο εμφανίζονται σε δολάρια ΗΠΑ ($).

---

4. Τα Προϊόντα

• Ο Ιστότοπος πωλεί βραδινά φορέματα, κοστούμια, ολόσωμες φόρμες, κοσμήματα και αξεσουάρ.

• Οι εικόνες στον Ιστότοπο είναι μόνο για λόγους απεικόνισης, και ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφορές στην απόχρωση, συμπεριλαμβανομένης απόκλισης έως και 20% στο χρώμα μεταξύ της εικόνας στον Ιστότοπο και του πραγματικού προϊόντος.

• Η ευθύνη για την επιλογή του σωστού μεγέθους βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.

---

5. Παράδοση και Χρόνοι Αποστολής

• Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι μεταξύ 5 και 14 εργάσιμων ημερών.

• Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις έως και 30 εργάσιμες ημέρες.

• Οι αποστολές παραδίδονται στη διεύθυνση που παρέχεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

• Η παραλαβή αυτοπροσώπως δεν είναι διαθέσιμη.

Κόστος αποστολής:

• Δωρεάν αποστολή σε όλες τις παραγγελίες, χωρίς ελάχιστη απαιτούμενη αγορά.

---

6. Ακύρωση Παραγγελίας, Επιστροφές και Ανταλλαγές

• Μια παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί εντός 24 ωρών από την τοποθέτησή της, ή το προϊόν μπορεί να επιστραφεί εντός 30 ημερών από την παραλαβή του, σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες προστασίας του καταναλωτή.

• Οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν μεταξύ επιστροφής χρημάτων ή πίστωσης καταστήματος για μελλοντική αγορά.

• Το κόστος αποστολής επιστροφής βαρύνει τον πελάτη.

• Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στη διεύθυνση του καταστήματος από όπου στάλθηκε.

Μη επιστρέψιμα προϊόντα:

• Είδη εσωρούχων.

Ειδικές προσφορές:

• Σε συναλλαγές BOGO (αγορά ενός, απόκτησε ένα δώρο), ένα μόνο είδος δεν μπορεί να επιστραφεί μεμονωμένα – η επιστροφή ισχύει μόνο για ολόκληρη τη συναλλαγή.

---

7. Ελαττωματικά Προϊόντα

Ένα προϊόν θα θεωρηθεί ελαττωματικό σε περίπτωση σκισίματος ή λεκέ. Σε τέτοια περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών με σαφείς φωτογραφίες του ελαττώματος, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την παραλαβή του προϊόντος.

---

8. Πληρωμές

Αποδεκτοί τρόποι πληρωμής στον Ιστότοπο:

• Πιστωτικές κάρτες

• Άλλοι τρόποι πληρωμής όπως προσφέρονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς

Η πληρωμή μπορεί να διαιρεθεί σε έως και 3 δόσεις, όπου είναι διαθέσιμο.

---

9. Εγγύηση

• Παρέχεται εγγύηση για 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

• Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκαλούνται από αδικαιολόγητη χρήση, φροντίδα που δεν είναι σύμφωνη με τις οδηγίες ή φυσιολογική φθορά.

---

10. Πολιτική Απορρήτου και Ασφάλεια Δεδομένων

Η διαχείριση της ιστοσελίδας LOREN σέβεται το απόρρητο των πελατών της και ενεργεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών που παρέχονται κατά τη χρήση της Ιστοσελίδας ή/και την πραγματοποίηση αγοράς.

Συλλογή Πληροφοριών

Κατά την υποβολή παραγγελίας στην Ιστοσελίδα, ενδέχεται να συλλεχθούν οι ακόλουθες προσωπικές πληροφορίες:

• Πλήρες όνομα

• Αριθμός τηλεφώνου

• Διεύθυνση email

• Διεύθυνση αποστολής

• Λεπτομέρειες παραγγελίας και αγοράς

Αυτές οι πληροφορίες παρέχονται εθελοντικά από τον πελάτη και χρησιμοποιούνται για την ολοκλήρωση της αγοράς, την παράδοση προϊόντων, την παροχή εξυπηρέτησης πελατών και τη λειτουργία της Ιστοσελίδας.

Χρήση Πληροφοριών

Οι συλλεγόμενες πληροφορίες ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Επεξεργασία παραγγελιών και αποστολών

• Επικοινωνία με τον πελάτη

• Παροχή υπηρεσιών και υποστήριξης

• Αποστολή ενημερώσεων, προσφορών και επικοινωνιών μάρκετινγκ (με την επιφύλαξη της συγκατάθεσης)

• Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη στην Ιστοσελίδα

Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την κατάργηση από τη λίστα αλληλογραφίας ανά πάσα στιγμή.

Ασφάλεια Δεδομένων

Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί προηγμένα μέτρα ασφαλείας, κοινά στο ηλεκτρονικό εμπόριο, για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών των πελατών.

Η Ιστοσελίδα λειτουργεί στην πλατφόρμα Shopify, ασφαλισμένη με πρωτόκολλο SSL (Secure Socket Layer), το οποίο κρυπτογραφεί τα δεδομένα που μεταδίδονται μεταξύ του προγράμματος περιήγησης και των διακομιστών της Ιστοσελίδας.

Τα στοιχεία του τρόπου πληρωμής δεν αποθηκεύονται ούτε εκτίθενται στη διαχείριση του ιστότοπου. Η επεξεργασία πληρωμών γίνεται από έναν ασφαλή εξωτερικό επεξεργαστή πληρωμών, πληρώντας τα αυστηρότερα πρότυπα ασφαλείας του κλάδου, συμπεριλαμβανομένου του προτύπου PCI-DSS.

Γνωστοποίηση σε Τρίτους

Η διαχείριση της Ιστοσελίδας δεν θα μεταβιβάσει προσωπικές πληροφορίες σε τρίτους εκτός από τις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας (εταιρείες αποστολών, επεξεργαστές πληρωμών)

• Εάν απαιτείται από νόμο ή δικαστική εντολή

• Σε περίπτωση νομικής διαμάχης

• Για την προστασία των δικαιωμάτων της Ιστοσελίδας

Cookies και Εργαλεία Ανάλυσης

Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και εργαλεία διαφήμισης και ανάλυσης όπως τα Google, Meta (Facebook) και TikTok για τη λειτουργία της Ιστοσελίδας, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και την εξατομίκευση της διαφήμισης.

Τα cookies μπορούν να αποκλειστούν μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

Δικαιώματα Χρήστη

Οι πελάτες μπορούν να αναθεωρήσουν τις πληροφορίες που αποθηκεύονται σχετικά με αυτούς και να ζητήσουν διόρθωση ή διαγραφή, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί απορρήτου.

Αιτήματα επί του θέματος μπορούν να υποβληθούν μέσω email: lorendresses@gmail.com

Αποποίηση Ευθύνης

Αν και η Ιστοσελίδα εφαρμόζει αυστηρά μέτρα ασφαλείας, δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασυλία από παραβιάσεις ή εισβολές, και ο πελάτης το γνωρίζει αυτό.

---

11. Περιορισμός Ευθύνης

Η διαχείριση της Ιστοσελίδας δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση, οικονομική ή άλλη ζημία που προκύπτει από τη χρήση της Ιστοσελίδας ή την αγορά προϊόντων μέσω αυτής, πέρα από όσα απαιτούνται από το νόμο.

---

12. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις και οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από αυτούς διέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία. Παρακαλούμε δείτε τους πλήρεις Όρους Χρήσης μας για λεπτομέρειες σχετικά με τη δικαιοδοσία.

---

Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις έχουν γραφτεί σε θηλυκό γένος μόνο για λόγους ευκολίας και αναφέρονται σε όλα τα φύλα εξίσου.